文AGENT · RAG
公文写作助手
通知、请示、报告、纪要起草，符合党政机关公文格式规范，支持本局发文口径与格式校验。
公文格式引用溯源Word 导出
SOLUTIONS · 三类典型行业示例
把 AI 放进
把 AI 放进
真实的行业现场
不做通用的“万能助手”。我们以政企、教育、旅游三类高频场景为示例，把场景、数据、流程与治理一起设计，交付能进入日常工作的 AI。示例之外，同样的方法可以复制到更多行业。
01
EXAMPLE 01 · GOVERNMENT & ENTERPRISE
政企 办文 · 办事 · 办会
示例行业之一。围绕公文、政策、审批、热线与经营数据，构建数据不出内网、全程可审计的智能应用体系。
策RAG
政策法规问答
基于本部门政策文件库精准问答，回答带原文出处与页码，支持知识权限隔离与有效期管理。
混合检索原文引用权限继承
审FLOW · OCR
审批材料预审
申报材料完整性、格式与逻辑初审，输出结构化预审意见，关键节点转人工复核。
材料识别规则校验人机协同
线FLOW · AGENT
12345 热线辅助
工单自动分类、派单建议、办理口径提示与催办摘要，超时自动升级，答复前人工确认。
工单分类口径检索SLA 升级
同DOC · HUMAN
合同风险审查
合同条款风险扫描、标准范本差异对比、修改建议与风险分级，重要合同强制人工确认。
条款抽取范本对比风险分级
数NL2SQL
经营数据问数
用自然语言查询经营数据，自动生成只读 SQL，应用行级权限并给出 SQL 解释与结果图表。
语义层只读账号行级权限
3 类核心业务覆盖
100%数据保留内网
全链路操作可审计
02
EXAMPLE 02 · EDUCATION
教育 招生 · 教学 · 管理
示例行业之二。把招生、教学、教研与管理中的知识沉淀为可复用的智能能力，让教师专注于教学本身。
招AGENT · RAG
招生咨询助手
招生政策、专业介绍、报考流程与常见问题 7×24 应答，支持多轮追问与人工转接。
多轮对话政策知识库转人工
校RAG
校园知识助手
制度文件、办事流程、后勤服务与校园信息统一问答，回答附原文出处，按角色控制可见范围。
制度问答引用溯源角色权限
教AGENT · SKILL
教研备课助手
对齐课程大纲，生成教案草稿、课件提纲、课堂活动与练习题，教师审阅后即可使用。
大纲对齐教案生成题目设计
训AGENT · RAG
实训教学助教
面向课程知识与操作步骤答疑，辅助定位代码或实验错误，给出循序渐进的提示而非直接答案。
课程知识步骤引导错误定位
学NL2SQL
学情分析问数
成绩、出勤、课程与评教数据自然语言查询，自动生成图表与趋势解释，支持权限隔离。
成绩分析趋势图表数据权限
文SKILL · DOC
教育管理文档
通知、总结、评估材料与项目申报书起草，套用学校模板并完成格式与用语校验。
模板库格式校验协同审阅
7×24招生与咨询服务
0 代码教师自主搭建
校本知识资产沉淀
03
EXAMPLE 03 · CULTURE & TOURISM
旅游 服务 · 体验 · 运营
示例行业之三。打通咨询、导览、投诉与运营数据，用 AI 提升服务体验和运营效率。
客AGENT · RAG
文旅智能客服
景区开放时间、票务政策、交通接驳与设施服务问答，支持多语种与公众号、小程序多渠道接入。
多语种全渠道知识运营
程AGENT · FLOW
行程规划助手
根据天数、偏好、预算与同行人群生成个性化线路和日程，联动票务、酒店与景区信息。
偏好理解线路生成日程编排
导RAG · A2UI
景区知识导览
景点讲解、历史文化、游览路线与语音内容生成，结合地图卡片提供受控交互体验。
景点知识语音内容地图卡片
诉FLOW · HUMAN
投诉工单预审
投诉内容分类、紧急度判断、派单建议与答复口径生成，对外答复节点转人工复核。
智能分类派单建议人工确认
营NL2SQL
文旅运营问数
客流、营收、渠道、客源与评价数据自然语言查询，自动生成图表和运营洞察。
客流分析营收报表渠道对比
创SKILL · GEN
内容运营助手
公众号、短视频文案、活动策划与多平台改写，保持品牌口径一致并支持批量生成。
文案生成多平台改写品牌口径
7×24游客服务在线
多语种国际化接待
数据运营决策闭环
04
BEYOND THE EXAMPLES · 同一套方法可横向复用
不止这三个行业
政企、教育、旅游只是三个已梳理清楚的示例。只要业务依赖知识、文档、流程与数据，四通智擎就能用同一套方法落地，行业并不是边界。
制造与能源
设备手册与工艺知识问答、检修工单辅助、安全规程核查、生产与能耗数据问数。
金融与专业服务
制度与产品知识问答、合同与报告起草、尽调材料整理、客户服务辅助与合规审查。
医疗与生命科学
诊疗规范与药品知识检索、科研文献综述、病历文书辅助、院内制度问答与培训。
零售与物流
商品与售后知识问答、客服工单处理、运营数据问数、门店与仓配流程辅助。
3 类已整理的示例
更多可复制的行业
1 套共用的方法
COMMON FOUNDATION · 共性能力
行业不同，
行业不同，
底层能力同样扎实
示例行业共享同一套四通智擎底座。场景可以按行业定制，但私有化、信创、安全与治理不需要每个项目重新造一遍。
数据、模型与知识库全部运行在客户内网，支持无公网环境安装与升级。
行业知识统一接入，混合检索与原文引用，回答有出处、权限可继承。
连接既有 OA、门户、业务系统与数据库，把数据安全地交给 AI 使用。
多租户、角色权限、操作审计、成本核算与敏感数据脱敏默认开启。